Die Mailchimp enthält neben einer modernen und übersichtlichen Usability auch eine Vielzahl von Funktionen. Damit lassen sich anhand von vorgefertigten oder auch importierte Templates Newsletter ganz einfach gestalten. Dynamische Inhalte lassen sich einbetten und jeder Newsletter kann anschliessend auf Darstellungskompatibilität getestet werden.
Desweiteren kann man A/B-Testing durchführen und Kontakte über unterschiedliche Listenformate, wie z.B. Excel importieren.
Anhand des Double Opt-in Verfahren können An- und Abmeldeoptionen für einen Newsletter erstellen.