Beispiel aus der Praxis

+500 Kunden

Stets im Überblick mit smartem Sales-CRM

Kunde:

Joya Schuhe AG, Roggwil TG

Abgewickelter Jahresumsatz:

ca. 20 Mio

Verwaltete Kunden:

+500

Projektdauer:

4 Monate

Ausgangslage

  • 500 Kunden
  • 12 Märkte, 4 Sprachen
  • Betreuung durch Verkaufsagenten per:
  • Email
  • Excellisten
  • Hoher Personalaufwand
  • Umständliche Prozesse
  • Entscheidungen nur auf Basis von historischen Daten möglich

Feststellung

  • Der Verkaufsleiter hat kein Tool um jederzeit einen schnellen Überblick zu bekommen
  • Kundendaten müssen händisch gepflegt werden
  • Das ERP System ist nicht immer auf dem aktuellen Stand
  • Schnelles Handeln ist nicht möglich

Lösung

  • Implementierung eines Verkaufs-CRM Tools
  • Optimaler Verkaufsflow ausarbeiten
  • Import bestehender Kundendaten
  • Training der Mitarbeiter
  • Begleitender Service und Support

Nutzen

  • Alle Informationen laufen an einem Punkt zusammen
  • Daten in Echtzeit verfügbar
  • Diverse Analyse und Auswertungsmöglichkeiten
  • Entscheidungen können getroffen werden sobald Probleme auftreten
  • Vereinfachung der Prozesse
  • Kosteneinsparung

Folgende Experten von tpm haben mitgewirkt

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Kosten

Gesamtprojektkosten inkl. Projektleitung:

Legende:
  • bis CHF 5k
  • bis CHF 10k
  • bis CHF 20k
  • bis CHF 50k
  • + CHF 50k

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