Beispiel aus der Praxis

50 % Steigerung

+500 Kunden stets im Überblick mit Pipedrive

Einsparung durch Prozess- und Verkaufsoptimierung.

Kunde:

Joya Schuhe AG, Roggwil TG

Kundenutzen:

Einsparung durch Prozess- und Verkaufsoptimierung

Fokus:

Implementierung eines Verkaufs-CRM Tools

Ähnlichen Case anfragen

Projektbeschreibung

Die Joya Schuhe AG ist auf 12 Märkten mit 4 verschiedenen Sprachen aktiv. Die Betreuung ihrer +500 Kunden wurde händisch über E-Mail oder Excel Listen durchgeführt, was zu sehr hohem Personalaufwand und umständlichen Prozessen führte. Tpm implementierte für dieses Problem ein Verkaufs-CRM Tools, in dem nun alle Informationen, wie bestehende Kundendaten, Analysen und Statistiken und Daten in Echtzeit zusammenlaufen und erfasst werden können. Dadurch wurden die Prozesse nicht nur stark vereinfacht, sondern es konnten auch enorme Kosteneinsparungen erzielt werden.

Ausgangslage

500 Kunden
12 Märkte, 4 Sprachen
Betreuung durch Verkaufsagenten per:

Email
Excellisten

Hoher Personalaufwand
Umständliche Prozesse
Entscheidungen nur auf Basis von historischen Daten möglich

Feststellung

Der Verkaufsleiter hat kein Tool um jederzeit einen schnellen Überblick zu bekommen
Kundendaten müssen händisch gepflegt werden
Das ERP System ist nicht immer auf dem aktuellen Stand
Schnelles Handeln ist nicht möglich