Die Joya Schuhe AG ist auf 12 Märkten mit 4 verschiedenen Sprachen aktiv. Die Betreuung ihrer +500 Kunden wurde händisch über E-Mail oder Excel Listen durchgeführt, was zu sehr hohem Personalaufwand und umständlichen Prozessen führte. Tpm implementierte für dieses Problem ein Verkaufs-CRM Tools, in dem nun alle Informationen, wie bestehende Kundendaten, Analysen und Statistiken und Daten in Echtzeit zusammenlaufen und erfasst werden können. Dadurch wurden die Prozesse nicht nur stark vereinfacht, sondern es konnten auch enorme Kosteneinsparungen erzielt werden.